Politique de confidentialité
Quelles données sont collectées ?
On ne collecte que le strict nécessaire : pour vous accompagner dans votre planification de voyage, il nous faut parfois connaître votre e-mail, prénom, ou vos préférences de contact. Nous ne demandons jamais d’information superflue.
- Adresse e-mail pour la prise de contact
- Nom ou prénom pour personnaliser nos échanges
- Préférences de communication (si vous choisissez d’en indiquer)
- Données techniques (type d’appareil, navigateur, adresse IP)
- Historique de navigation limité à notre site (pour analyser ce qui fonctionne)
Certaines données techniques sont collectées automatiquement (comme l’adresse IP ou le type d’appareil), surtout pour garantir la sécurité et améliorer votre expérience. Tout est stocké de façon responsable, avec accès limité à l’équipe.
Comment vos données sont-elles utilisées ?
Vos données servent uniquement à personnaliser nos échanges, à améliorer nos services et à assurer la sécurité du site. Elles ne sont jamais utilisées à d’autres fins.
Chaque information est traitée dans le respect de la législation belge et du RGPD. Vous gardez toujours le contrôle sur vos choix.
Quels sont vos droits ?
Vous disposez de droits sur vos données : accès, rectification, effacement, portabilité. On vous explique comment les exercer, sans procédure compliquée.
Droit d’accès
Vous pouvez consulter les données que nous détenons sur vous à tout moment, en toute transparence.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sur simple demande.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transférer ailleurs si besoin.
Avec qui partage-t-on vos données ?
Vos données restent confidentielles et ne sont partagées qu’avec nos partenaires techniques essentiels (hébergement web, outils d’e-mailing sécurisés).
Nous ne vendons jamais vos informations et ne collaborons qu’avec des prestataires conformes aux réglementations belges et européennes.
Comment protège-t-on vos données ?
On prend la sécurité au sérieux : accès restreint aux données, stockage sécurisé et chiffrement des informations sensibles. Seuls les membres de l’équipe ayant besoin d’y accéder peuvent le faire.
On révise régulièrement nos pratiques et nos outils, pour s’assurer que vos données ne quittent pas la Belgique ou l’UE sans raison valable.
Nous contacter pour la vie privée
Adresse: Place de l'Université 16, 1348 Louvain-la-Neuve Belgium
Téléphone: +32 9 294 28 51
E-mail: content@lunafarexiso.world